北京信托财富APP(以下简称“APP”)是由北京国际信托有限公司(以下简称“我们”或“我司”)提供的专业线上金融服务客户端,为说明APP如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本指引向您阐述相关事宜,其中要点如下:
Ⅰ.我们将说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
Ⅱ.当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的地理位置、相册等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
Ⅲ.目前,APP不会主动从第三方获取未经您授权同意的用户信息。如未来因业务发展需要从第三方间接获取您的用户信息,我们会在获取前征得您的同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。 。此外,我们也将会严格遵守相关法律法规及监管要求的规定,并要求第三方保障其提供信息的合法性。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
1.我们如何收集用户信息
2.我们如何使用用户信息
3.我们如何存储和保护用户信息
4.我们如何共享、转让和公开披露用户信息
5.您如何管理用户信息
6.未成年人用户信息保护
7.如何变更
8.联系我们
1.我们如何收集用户信息
为向您提供服务并确保您的APP账号安全,在您使用APP服务过程中,APP会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.1 当您注册APP账号时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的手机号码、姓名、个人证件号码等信息,以帮助您完成APP注册。若您已是北京国际信托有限公司网上信托客户,您可以使用网上信托证账号直接登录APP,我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册APP账号或无法正常使用我们的服务。
1.2 当您使用APP功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能将无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用APP的其他功能或服务。
(1)当您开通APP提供的网上交易服务时,我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡号、开户行、银行卡预留手机号码等信息,并可能通过验证账号/卡密码、短信验证码等方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(2)当您使用APP找回登录密码功能时,我们需要验证您的身份。您需要向我们提供一些可识别您身份的信息,相关信息可根据页面提示进行提供。
(3)当您使用APP认申购我们的信托计划时,我们会验证您的交易密码。您可以通过APP客户端右下角“更多”-“账户安全”修改您的交易密码。为保证您的账户资金安全,当您进入账户安全管理功能修改支付密码时需要验证您的用户身份,并提供原交易密码。
(4)当您使用APP认申购我们的信托计划时,您还可能需要根据国家法律法规及监管要求提供您本人的姓名、性别、国籍、职业、证件类型、证件号码、证件有效期、学历、收入情况、通讯地址、邮政编码、手机号码、银行卡号、开户行等信息。
上述所有信息构成您的电子合同签约信息,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、信息披露、为您查询订单以及提供客服咨询服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
1.3 当您使用APP服务时,为了维护服务的正常运行,优化我们的服务体验及保障您的账号,我们会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、APP软件版本号、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备等)、操作日志、服务日志信息(如您在APP搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息,这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我们的服务。
1.4 为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为防范风险,我们会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息,收集您参与问卷调查时向我们反馈的信息,收集您使用APP功能或服务的类别、方式和操作信息,及您在我司的用户信息,我们会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
1.5 当您在APP中使用第三方提供的服务时,第三方可能会通过APP获取您的昵称、头像等公开信息;如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息,我们将授予该第三方获得终端地理位置信息接口,其可以通过该接口获得您的具体位置信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的手机号等信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在APP中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用APP的其他功能。
1.6 以下情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
(1)基于摄像头(相机)的功能:您可使用银行卡识别、音视频双录等服务。
(2)基于相册的功能:您可使用汇款凭证上传、银行卡及身份证识别等服务。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规及监管要求规定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的用户信息,我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围,并事先征得您的同意或授权。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。
2.我们如何使用用户信息
2.1 您同意我们可将您的信息用于我们的其他服务或营销推广,例如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。
2.2 为确保服务安全,帮助我们更好地了解APP运行情况,我们可能记录APP运行的相关信息,比如,您使用APP的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在APP中输入的任何个人身份信息相结合。
2.3 当我们要将您的用户信息,用于本指引载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时,我们将在使用前再次征得您的同意。
3.我们如何存储和保护用户信息
3.1 您同意我们可将您的信息用于我们的其他服务或营销推广,例如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。
3.2 我们仅在本指引所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息,例如:
手机号码:当您需要使用APP服务时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务;
3.3 我们将遵守相关法律规定,采取合理措施保障用户信息的安全,以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。例如,信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的用户信息。
3.4 我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如,严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。
3.5 若发生用户信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体的,我们会采取公告等合理、有效的方式告知。
4.我们如何共享、转让和公开披露用户信息
除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外,我们不会主动向任何第三方共享或转让您的用户信息,除非征得您的同意或授权。
我们不会对外公开披露所收集的用户信息,如须披露,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.您如何管理用户信息
5.1 您可以登录APP客户端,在“银行卡管理”功能中管理绑定的银行卡,或通过“资产”- “交易记录”查询相关交易明细。
5.2 您可以通过关闭APP部分功能,或在开通使用部份功能或服务时拒绝提供相关用户信息的方式,来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的用户信息。上述方式可能会导致我们或相关第三方无法为您提供相应服务。
请您注意,我司网上信托注册用户仅在手机设备中删除APP时,我司不会注销您的APP账户,有关您APP账号的一切信息不会删除。您仍需注销您的网上信托方能达到以上目的。
6.未成年人用户信息保护
如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,请您的监护人仔细阅读本指引,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
7.如何变更
因业务需要或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本指引进行修订。在本指引发生变更时,我们会在APP客户端上发出本指引更新版本,并会在变更内容生效前以APP客户端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您,以便您能及时了解本指引最新内容。若您在本指引修订后继续使用APP服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本指引并同意我们按照修订后的指引收集、使用、保存和共享您的相关信息。
8.联系我们
电话:010-59680888
传真:010-59680999
地址:北京市朝阳区安立路30号
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